Setores

Problemas habituais

• Receção saturada de chamadas
• Faltas que deixam vagas na agenda
• Pacientes que não sabem o que esperar da primeira consulta
• Exigências de proteção de dados de saúde

O que fazemos

• Site com especialidades e equipa
• Informação clara sobre a primeira consulta
• Marcação online e lembretes discretos
• Cumprimento reforçado da proteção de dados

O que o assistente resolve

Apenas tarefas administrativas: especialidades, preços, seguros, marcações e como chegar. Não pergunta por sintomas nem dá conselhos médicos; perante uma urgência, indica o 112.

O que medimos

Marcações online, percentagem de faltas, chamadas atendidas pelo assistente e avaliações.

Problemas habituais

• Muitos contactos que não se transformam em visitas
• Pedidos fora de horas que se perdem
• Acompanhamento manual de compradores e inquilinos
• Concorrência feroz nos portais

O que fazemos

• Site próprio que capta proprietários e compradores
• Assistente que qualifica contactos 24/7
• Acompanhamento automático de cada interessado
• Avaliações que geram confiança

O que o assistente resolve

Responde sobre imóveis, recolhe orçamento, zona e prazos, e propõe visita ou avaliação. Passa ao consultor os contactos qualificados.

O que medimos

Contactos qualificados, visitas marcadas, angariações de imóveis e avaliações.

Problemas habituais

• Horas perdidas a responder a perguntas repetidas
• Clientes potenciais que não voltam a ligar
• Processos administrativos manuais
• Site que não transmite a qualidade do escritório

O que fazemos

• Site profissional orientado para a primeira consulta
• Assistente que filtra e agenda consultas
• Automatização de documentos, avisos e acompanhamento
• Reputação online cuidada

O que o assistente resolve

Explica áreas de atuação, honorários indicativos e documentação necessária, e agenda a primeira consulta. Nunca dá aconselhamento jurídico nem fiscal.

O que medimos

Consultas qualificadas, primeiras reuniões, horas administrativas poupadas e avaliações.

Problemas habituais

• Picos de pedidos nas épocas de inscrição
• Alunos interessados que não chegam a inscrever-se
• Gestão manual de turmas, pagamentos e avisos
• Dificuldade em diferenciar-se

O que fazemos

• Site com cursos, horários e inscrição online
• Assistente que esclarece dúvidas e marca testes de nível
• Lembretes e acompanhamento automático de interessados
• Avaliações de alunos

O que o assistente resolve

Informa sobre cursos, horários, preços e vagas; marca testes de nível ou aulas experimentais e acompanha a inscrição.

O que medimos

Pedidos de informação, inscrições, taxa de conversão e avaliações.

Problemas habituais

• Chamadas para perguntar preços e prazos
• Clientes que só voltam quando há avaria
• Falta de tempo para atender o telefone
• Desconfiança do cliente novo

O que fazemos

• Orçamento rápido pela matrícula ou modelo
• Marcação de revisão online
• Aviso de “o seu carro está pronto”
• Lembrete da próxima revisão, com consentimento

O que o assistente resolve

Recolhe matrícula, modelo e quilómetros, propõe marcação e informa sobre carro de substituição. Nunca dá diagnóstico nem orçamento fechado: isso faz-se na oficina e por escrito.

O que medimos

Orçamentos pedidos e aceites, marcações de revisão e avaliações novas.

Problemas habituais

• O telefone toca enquanto está a atender
• Clientes que faltam e vagas vazias
• Marcações por WhatsApp respondidas tarde
• Poucas avaliações para a qualidade do trabalho

O que fazemos

• Site com serviços, preços e durações
• Marcação por profissional
• Galeria de trabalhos e vales de oferta
• Lembretes e pedido de avaliação

O que o assistente resolve

Preços e durações, vagas disponíveis, alterações e cancelamentos, produtos à venda. Encaminha reclamações, alergias e grupos grandes.

O que medimos

Marcações online, percentagem de faltas, ocupação por profissional e avaliações novas.